(løsningsfokusert tilnærming)

KLOKE GREP

Tanken i LØFT er at problemer løses raskere ved å lete og legge fokus på det som virker, enn det som ikke virker. I stedet for å se etter det som er feil og rette opp dette, leter man etter det som er riktig, for å finne ut hvordan man kan bygge på det for å komme videre..... vi snakker om problemer ved å titte på "baksiden" av dem for å finne svar på hva som vil kjennetegne situasjonen når problemene er løst. Tanken er altså at det å ignorere problemer ved å fokusere på løsning er den med måten å se problemene i øynene på.

8 TROSSETNINGER I LØFT

1.      Det vi tror, påvirker hva vi finner og leter etter.

Vi leter gjerne etter feil, og bruker det vi kan kalle et ”utilstrekkelighetsspråk”  i motsetning til et mestringsorientert språk.  Det skapes negative selvoppfyllende profetier. Vi graver oss da gjerne ned i elendighetsbeskrivelser.

2.      Det finnes både ”Problem og Ikke-Problem”

Dette har med vestlig ”enten-eller-tenkning” I løft forsøker en gjerne å fokusere baksiden av problemet. Vi har et viktig valg.  Vil vi lete etter hva som ikke fungerer eller hva som virker? Vi skal se etter som virker og gjøre mer av det.  Vi ser etter det som kjennetegner situasjonen nå problemet er løst.

3.      Du trenger ikke forstå problemet for å løse det – finn heller nøkkelen til løsning.

 I en verden som står stille, må vi finne årsaken – som i kjemi, fysikk, ingeniørfag osv. Denne logikken gjelder ikke i en verden som beveger seg.  Dvs. i relasjoner og kommunikasjon mellom mennesker.  Vi skal ikke bedrive kirurgi. Vi fokuserer altså på løsningsmønsteret, og hva som kjennetegner situasjonen når problemet er løst.  Og hva vi allerede har gjort av lure ting, eller kloke ting, som hjelper mot en løsning.  Vi er på oppdagelsesferd etter gode ting som har skjedd, og som vi ønsker å mer av.

4.      Atferd som gis oppmerksomhet har en tendens til å gjenta seg.

Med andre ord kan problemsnakk forsterke de problemene som skal løses.  Du kan for eksempel konfrontere ektefellen din med hans feil i dine øyne.  Du kan også ”konfrontere” han med noe som du synes er bra.   Kritikk vil ofte gjøre situasjonen verre.

5.      Språk skaper virkeligheter.

 Det betyr at språk vi bruker ikke er uskyldig, og språk kan være et voldsredskap.  Hvordan vi omtaler hverandre, skaper virkeligheter. Språk skaper forventninger, forventninger kan igangsette gode eller dårlige prosesser – onde og gode sirkler.

6.      Små endringer skaper større endringer.

Derfor fokuserer vi på små endringer, små forandringer som går i riktig retning. Små endringer som raskt kan konstateres.  Kritikk kan være en kreft som setter negative prosesser i gang.

7.      Endring er uunngåelig og  stabilitet en illusjon.

 Let etter unntak fra problemet.  Hvordan var det da problemet ikke var der?

8. De saken gjelder vet best.

    En hovedregel i Løft er at vi selv ofte vet mer enn ”ekspertene” Det er derfor viktig å få utnyttet den lokale ekspertise. ”Konsulentens” oppgave blir på en måte å grave fram den ekspertise og kunnskap som allerede er der.  Det blir på en måte et felles utforskningsprosjekt

Hovedspørsmål

q     1. Hypotetiske(MIRAKEL)

- stille spørsmål om hva som gjør at du gleder deg til å gå på arbeid. ”skjer over natten”

q     2. Unntaksspørsmål

- Finnes det enkelte arbeidsdager/tider, der det er unntak/ikke konflikter? Hva kan du gjøre for at å få flere slike ”konfliktløse” stunder, hva må motparten gjøre. Spørre begge parter. Hva må andre gjøre? (verneombud, tillitsvalgte etc)

q     3. Skalaspørsmål

-         skala fra 1-10 (1= lyst til å gi opp, 10=kjempebra)

-         Hvor er du på skalaen nå?

-         Hvor tror du at du er på skalaen om 3 mnd?

-         Du er på ” 1 og ikke – 1, hva gjør at du tross alt er kun der?”

-         Hva må du gjøre for at du skal komme deg oppover på skalaen

-         Viktige spørsmål for å vite hvor en person er og fremtidsutsiktene.

-         Hvis ikke noe fremgang/positivitet for fremtiden e det lov til å si ifra. Være konkrete og direkte overfor hva personen sier og gjør.

q     4. Meistringsspørsmål

-         sier at ”hvis det hadde vært en 0er så…”

-         Hva gjør at du tross alt kom på arbeid/ dettet møtet i dag?

-         Gode kolleger, barn etc. (nøkkelord)

q     5. Nøkkelord

- gripe fatt i nøkkelordene

q     6. Observasjonsoppgaver

(legg merke til det du ønsker det skal skje mer av)

-         gi kunden oppgave med å legge merke til hva som blir gjort positivt i arbeidsgruppen og som de vil arbeide mer med i positiv retning.

-         Flere og flere blir med i den positive leiren.

-         Observere hva de er glad i.

-         Fokusere på det positive og se fremover,

-         Hvordan vil vi ha det?

Vil du vite mer om LØFT ?

Da anbefaler jeg boka: "LØFT Løsningsfokusert tilnærming til organisasjonsutvikling, ledelsesutvikling og konfliktløsning" av Gro Johnsrud Langslet (Gyldendal akademisk)

Du finner også mer på her: Løft-instituttet!